Vendas Consultivas: Venda Mais Ajudando Seus Clientes

Vendas consultivas é quando você para de vender e começa a consultar. Você vira um parceiro do cliente. Não um vendedor. Neste artigo, vamos ensinar como fazer vendas consultivas.

O Que É Vendas Consultivas?

Vendas consultivas é quando você: - Escuta mais do que fala - Faz perguntas antes de oferecer soluções - Entende o negócio do cliente - Oferece soluções personalizadas - Atua como um consultor, não como um vendedor

Os 5 Passos da Venda Consultiva

#Passo 1: Pesquisa Antes de conversar com o cliente, pesquise. Saiba sobre sua empresa, sua indústria, seus desafios.

#Passo 2: Escuta Na primeira conversa, escute mais do que fale. Faça perguntas. Entenda os desafios do cliente.

#Passo 3: Análise Depois da conversa, analise o que você ouviu. Identifique os principais desafios.

#Passo 4: Proposta Ofereça uma solução personalizada. Não uma solução genérica.

#Passo 5: Parceria Trabalhando com o cliente para implementar a solução. Não apenas vender e ir embora.

Os 7 Tipos de Perguntas Consultivas

#1. Perguntas de Abertura "Como você chegou nessa posição?"

#2. Perguntas de Exploração "Qual é seu maior desafio agora?"

#3. Perguntas de Aprofundamento "Por que isso é um desafio para você?"

#4. Perguntas de Impacto "Qual seria o impacto de resolver isso?"

#5. Perguntas de Visão "Como seria o ideal?"

#6. Perguntas de Barreira "O que está impedindo você de chegar lá?"

#7. Perguntas de Decisão "Se eu pudesse resolver isso, você estaria interessado?"

Conclusão

Vendas consultivas é o futuro. Os clientes não querem vendedores. Querem consultores. Quando você vira um consultor, você vende mais. E vende com menos resistência.